Play Mistral
Mentions légales

Politique de confidentialité

Vos données servent à traiter vos commandes, pas à alimenter un marché parallèle. Voici précisément ce qui est collecté, pourquoi et pour combien de temps.

  1. 1. Responsable du traitement

    1. 1.1

      Le responsable du traitement des données collectées sur playmistral.fr est Play Mistral, Boulevard de la Fumée 119, Fouras, Nouvelle-Aquitaine, 17450, France.

    2. 1.2

      Pour toute question relative à vos données personnelles, une seule adresse suffit : [email protected]. Vous pouvez également nous joindre au +33 450234368.

  2. 2. Données collectées

    1. 2.1

      Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone communiqués lors de la commande ou d'une prise de contact.

    2. 2.2

      Données de livraison et de commande : adresse postale, point relais choisi, articles achetés, montants et historique de vos commandes.

    3. 2.3

      Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et identifiant de session du panier.

    4. 2.4

      Aucune donnée sensible n'est demandée, et les informations bancaires complètes ne transitent jamais par nos serveurs.

  3. 3. Finalités et bases légales

    1. 3.1

      L'exécution du contrat fonde le traitement des données nécessaires à la préparation, à l'expédition, au suivi de votre commande et au service après-vente.

    2. 3.2

      Une obligation légale impose la conservation des factures et des pièces comptables, ainsi que la gestion des garanties.

    3. 3.3

      L'intérêt légitime de Play Mistral justifie la prévention de la fraude, la sécurité du site et l'amélioration de la boutique.

    4. 3.4

      Votre consentement est requis pour la mesure d'audience facultative et pour l'envoi de communications commerciales ; il peut être retiré à tout moment.

  4. 4. Durées de conservation

    1. 4.1

      Les données liées aux commandes et à la facturation sont conservées 10 ans, durée imposée par les obligations comptables.

    2. 4.2

      Les données des prospects et des personnes nous ayant simplement contactés sont conservées 3 ans à compter du dernier échange, puis supprimées.

    3. 4.3

      Les données techniques de navigation sont conservées 13 mois au maximum. Passé ces délais, les informations sont effacées ou anonymisées : ici, les sauvegardes ne sont pas éternelles.

  5. 5. Destinataires des données

    1. 5.1

      Vos données sont accessibles aux seules personnes de Play Mistral qui en ont besoin pour traiter votre commande.

    2. 5.2

      Elles sont transmises, dans la stricte mesure du nécessaire, à nos sous-traitants : transporteurs, prestataire de paiement certifié et hébergeur du site.

    3. 5.3

      Play Mistral ne vend, ne loue et n'échange aucune donnée personnelle. Elles ne sont communiquées à une autorité que sur demande légalement fondée.

  6. 6. Sécurité et hébergement

    1. 6.1

      Les échanges avec le site sont chiffrés et l'accès aux données est limité et protégé par authentification.

    2. 6.2

      Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne. Si un transfert hors de l'Union devenait nécessaire, il serait encadré par les garanties prévues par le RGPD.

    3. 6.3

      En cas de violation de données susceptible de porter atteinte à vos droits, vous en seriez informé dans les meilleurs délais, de même que la CNIL.

  7. 7. Vos droits

    1. 7.1

      Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données.

    2. 7.2

      Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès et retirer à tout moment un consentement donné.

    3. 7.3

      Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] en précisant votre demande. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois ; un justificatif d'identité peut être demandé en cas de doute raisonnable.

  8. 8. Réclamation et mise à jour

    1. 8.1

      Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

    2. 8.2

      La présente politique peut être mise à jour pour suivre l'évolution de la réglementation ou de nos pratiques ; toute modification importante est signalée sur le site.

PLAYMISTRAL-PRIVACY